五页周报，老板只看了封面
我见过一份网站运营周报，二十六页，从访问量到关键词排名到发文清单，写得工工整整。老板翻了两页扔一边，说了句"下次口头说三句就行"。
写周报的人委屈得要死，觉得自己加班到十一点白干了。其实错不在勤快，错在他把周报当成了工作量证明，而老板要的是判断依据。
周报三句话结构，我用了七八年
第一句说结果：这周多少有效询盘，比上周多还是少，成本涨了还是跌了。第二句说原因：为什么涨为什么跌，指到具体页面或渠道。第三句说动作：下周准备干什么，需要老板拍板什么。
就这三句，能说清楚的人不到两成。多数人卡在只会说"流量下降导致询盘下降"，这不叫原因，这叫复述。真正的原因是"某篇产品页排名从第四掉到第九，被同行一篇新内容顶下去了"。
附件可以厚，正文必须薄
数据明细该留还得留，塞进附件或者看板链接里，想深挖的人自己点。正文超过一屏，读的人就开始跳字。
我给客户设计的周报模板，正文固定四块：核心数、异常项、本周动作复盘、下周待决策事项。每块不超过五行。刚开始运营同事不习惯，写着写着就发现，逼自己压缩的过程其实是逼自己想清楚。
对比基准必须写死
周报最容易糊弄人的地方是选择性对比。这周数据难看就跟去年同期比，去年同期也难看就跟行业均值比，反正总能找到一个显得自己不差的参照。
规矩定死：环比上周、同比去年同周，两个都放，谁也别挑。数字难看就难看，难看才有讨论的价值。粉饰过的周报，害的是老板的决策，最后害的还是自己。
周报里要留一格"我不知道"
这条挺反常识的。我要求每份周报留一行，写这周没搞明白的事。
比如某天流量突然涨了三倍，查不出来源；比如某个页面转化率忽高忽低，找不到规律。写出来不丢人，藏着掖着才要命。有个客户就是靠这一行发现服务器被人扫描，安全防护那块赶紧补上，躲过一劫。
说白了，广州网站建设做到今天，市场投入同比涨了二十二个多点，钱越花越多，老板要的就是花得明白。周报是老板了解网站这摊事的唯一窗口，窗户擦不干净，投再多钱都是盲人摸象。
还有一点，周报得固定时间发。定周一早上就雷打不动周一早上，别今天周二明天周五。养成节奏，老板才会养成看的习惯。这种小事，交过学费的人才懂它有多值钱。
周报里别写这几种话
"持续优化中"，这四个字是周报里最没营养的东西。优化了什么？改了哪个页面？改完数据动了没有？说不出来就是没做。
"受行业整体环境影响"，这句话也少写。行业环境影响的是所有人，同行为什么涨了？把锅甩给大环境，等于承认自己没在动脑子。真要提行业因素，得拿出同行的数据做对照，否则就是托词。
还有一种是堆一堆专业名词把老板绕晕。有的运营特别爱这么干，写得云山雾罩，老板看不懂又不好意思问，就点头过了。短期确实能糊弄过去，可这么干几个月，老板对整个团队的信任就没了。
一份好的周报，销售看了知道这周该重点跟哪批客户，技术看了知道哪个页面要修，采购看了知道哪个品类询盘在涨可以提前备货。
我建议周报固定抄送给这三方。刚开始他们不看，看到第三四周发现里面真有对自己有用的信息，就主动来要了。跨部门的信息一通，很多扯皮自然就少了。
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