产品描述写得像说明书？客户看完毫无购买欲怎么办？

产品描述，为什么它们像说明书？

一份好的产品描述，应该像一个热情的推销员，站在顾客面前，简洁有力地展示产品的亮点。而不是一份枯燥无味、满是术语的说明书。你有没有碰到过那种，明明是买了个很棒的东西，产品描述却写得像是在复述说明书一样，消费者看完后，除了觉得产品的基本信息什么都知道，其他的情感色彩和购买欲望却完全消失殆尽。产品描述不仅要传递信息，更要激发兴趣，点燃顾客的购买欲望。问题出在哪里呢？

什么让客户止步不前？

想象一下，顾客在浏览一款新产品时，通常已经对该领域有一定了解。他们不需要被淹没在“高度科技化”或“业界领先”的空泛词汇中。过度的专业术语、无趣的技术细节、甚至长篇大论的产品说明，最终都只会把顾客推向关闭页面的按钮。而你失去的，正是那一小段本可以让他们下单的时间。

想要打破这一局面，尝试从这些角度着手：

1. 故事化叙述，唤起情感共鸣

人们喜欢故事，尤其是那些能够引起共鸣的故事。试着从产品背后的故事出发，把它呈现成一段顾客能理解的情感故事。比如，一款护肤产品的描述可以不仅仅局限于列举成分，告诉顾客它的成分如何“有效抗衰老”。更可以叙述一位忙碌职场女性的日常，如何因它的出现而让她在快节奏的生活中找回自信与从容。通过讲述这样一段故事，顾客不仅能感受到产品的效果，还能把自己代入其中，产生“我也需要这个”的想法。

2. 聚焦“改变”，而非“功能”

单纯列出产品的功能和特点，早已不再是吸引消费者的法宝。如今的消费者不再仅仅满足于知道产品能做什么，更关心它如何能改变他们的生活、让他们的痛点得到解决。所以，在描述时，不妨专注于阐述产品为消费者带来的实际改变。例如，“这款按摩仪不仅能缓解肌肉疲劳，还能让你在忙碌的工作日后，感受到久违的放松与舒适”——这种“情感化”的表达，远比一味罗列技术参数更有吸引力。

3. 使用俚语和生活化语言

产品描述的语言，也可以变得轻松、活泼。比如，用“让你告别干巴巴的脸”替代“深层滋润保湿”，用“秒杀一切压力，开启高效工作模式”来描述一款提神饮料，这样的语言亲切感十足，能够拉近与顾客的距离。你不需要时刻严肃端正，偶尔的俚语和趣味性能够让顾客感到更加贴近自己的生活，而不是进入了一个高高在上的“科技实验室”。

4. 突出“差异性”，不要做“复制品”

市场上琳琅满目的同类产品，让消费者越来越难以抉择。如何让你的产品脱颖而出？答案很简单——做自己。告诉顾客，为什么选择你的产品，而不是市场上成千上万的类似产品。例如，“它采用了独特的‘温感变色’技术，只有我们的产品能让你在不同环境下，随时体验不同的清新感”。这是其他竞争者无法提供的独特体验，也让产品描述更具吸引力。

5. 简洁而有力，少即是多

没有谁想在购买决策前被一大段废话拖延时间。对于现代消费者而言，短小精悍的描述更有利于吸引他们的注意力。用精准且富有吸引力的语言快速传递产品的独特性，让顾客在最短的时间内清楚知道自己将要买到的到底是什么、能为自己带来什么。直击痛点，抓住顾客需求，让描述更具目的性。

最后的触动

没有人愿意花时间去阅读一篇令人生厌的说明书。成功的产品描述，绝不仅仅是信息的堆砌，更是艺术与技巧的结合。当你从顾客的角度出发，用情感、语言与故事去打动他们，购买欲望自然而然会涌现出来。让你的描述，不再是冰冷的技术表格，而是一次与顾客心灵的对话。