加上微信那一刻，很多销售就松了口气，觉得这单稳了。三天后翻聊天记录，最后一句话还是自己发的"您好，我是XX的小李"。对面连个表情都没回。
微信不是保险箱，它是个更难打的战场。电话至少人家得应一声，微信可以彻底装死，成本为零。
引导加微信的位置，决定了通过率
网站上挂个二维码，写着"扫码咨询"，通过率低得可怜。凭什么加你？你是谁？加了会不会天天被推销？
换个说法试试。"扫码领这个型号的完整参数表和三个同行案例"，通过率能翻两三倍。给理由，给具体的东西，别给一句空洞的咨询。
最好的位置是表单提交成功页。那一刻客户刚做完动作，心理上是开放的。二维码放在这儿，配一句"扫码找工程师，比电话快"，我测过的几个站，三成上下的人会扫。
做广州独立站制作的换成WhatsApp，逻辑完全一样。按钮文案别写Contact Us，写具体点，Get Factory Price In 2 Hours 这种，点击率差出一截。
通过后的头一分钟，定生死
通过好友，九成销售的第一句是"您好，请问有什么可以帮您"。这句话是绝杀，杀的是自己。客户会想：不是你要加我的吗，怎么反过来问我。
正确的做法是带着东西进场。上来就把承诺的资料发过去，一个PDF，一句"这是您问的那款的参数，第三页有材质报告。您那边是用在什么工况？"
先给，再问。给的东西要具体到能让人相信你真的看过他的需求。
朋友圈是你最便宜的销售员
销售的私人号，朋友圈全是自拍和鸡汤，那这个号就废了一半。
我要求带的人，工作号朋友圈按比例发：三成发生产现场和发货实拍，三成发客户案例和使用场景，两成发行业信息，两成发点生活的。全是广告没人看，全是生活没人信你专业。
发货视频是最有杀伤力的。一堆货装车、贴上目的地标签，什么话都不用说。潜在客户看半年，某天需要了，第一个想到的就是你。
微信里的客户，必须往CRM里搬
这是最大的隐患。所有对话、所有客户资料都躺在销售个人手机里，人一走，全带走。
广州这边我见过好几起，销售离职拉走大半个客户群，老板报警都没用，人家说这是我个人朋友。
解法有两个方向。一是用企业微信，客户归属公司，离职可以做继承交接。二是硬性要求，微信里聊出的关键信息当天录进CRM，客户单位、需求、报价、下一步，四样必填。靠管理，靠工具，两个一起上才稳。
别把微信聊成售后群
有个坑我得提醒：客户加了微信之后，问题会变得又碎又多，什么时候发货、能不能改单、发票开了没。销售一天到晚在回这些，正经开发新客户的时间被吃光。
把售后从销售微信里剥出去，单独一个号或者一个群。销售只管开发和成交，这条线不能混。
我有个客户没做这个切分，销售人均维护两百多个老客户，新客一个都开不动，业绩连着三个季度原地踏步。切开之后第二个月就见效了。
建站加seo一年砸四到七万，八千到三万的站，好不容易把人引到微信里，结果养成一个只回消息不谈生意的客服号，这钱花得实在窝囊。微信这关，得当成正经的销售阵地来打，不能当成通讯录用。
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