说好四十五个工作日上线,第一百天了还在改设计稿。老板急得跳脚,他八月份要参加一个行业展会,名片和展台上印的都是新网址,网站打不开,展会那三天全砸了。
他找我的时候合同已经签了,我看了一眼工期条款:项目工期约45个工作日,因不可抗力或甲方原因导致的延误不计入工期。
乙方原因导致的延误呢?没写。这就是典型的只挖坑不填土。
工期从哪天算起,得掰扯清楚
"45个工作日"这句话本身没有起算点。从签合同那天?从付第一笔款那天?从甲方提供完资料那天?三个日期能差出半个月。
更常见的争议在"甲方资料提供完毕"这个节点上。你交了公司简介和产品图,对方说还缺高清原图、缺英文版文案、缺资质证书扫描件,那工期就一直没开始算。你补一样,人家说还缺另一样,来来回回一个月过去了。
解决办法是在合同附件里列一份甲方交付物清单,写死。清单上的东西你一次性交齐,工期就从那天起算,之后对方不能再拿"资料不全"当理由。清单之外的东西属于新增,另行协商。
把总工期拆成阶段,才有中途纠错的机会
只写一个总工期,最大的问题是你在过程中不知道进度对不对。前面两个月对方跟你说"在做了在做了",等到期限那天才发现连一半都没到。这时候你除了干着急没别的办法。
拆开写就不一样:需求确认5个工作日,原型设计10个工作日,视觉设计15个工作日,前端开发15个工作日,后台开发与联调15个工作日,测试上线5个工作日。每个阶段有交付物,有确认动作。
某个阶段超期一周,你立刻就能发现,当场提出来。问题在早期暴露,成本最低。拖到最后一个月才炸,谁也救不回来。
我一般还会加一句:每周五乙方向甲方提交书面进度周报,说明本周完成事项、下周计划及风险提示。这一条不费什么事,可它逼着对方每周正视一次进度。连周报都懒得发的团队,你就该心里打鼓了。
延误的代价得对等
甲方逾期付款要罚,乙方逾期交付也要罚,这是最基本的公平。数额建议按合同总额的日千分之三,累计上限20%到30%。达到上限还没完成,甲方有权解除合同,已付款项全额退还。
比违约金更有用的是那句解除权。真到了那一步,你要的不是那点罚款,是尽快抽身找别家。合同里没写解除权,你想走都走不干净,对方一句"合同还在履行中"就把你拖住了。
另外,如果延误造成了具体的、可举证的损失,比如展会费用、广告投放费用,合同里可以约定实际损失赔偿。这一条对方通常会抗拒,能谈进去最好,谈不进去至少把违约金比例提上来。
甲方自己也别拖后腿
说句公道话,广州这边不少项目延期,责任真在甲方。资料拖着不给,设计稿发过去半个月没人看,老板出差两周决策停摆,等回来了又要求原定时间上线。
合同里对甲方也该有约束:甲方应在收到设计稿后三个工作日内反馈意见,逾期未反馈视为确认。这条看着是给自己上枷锁,实际上是逼着内部把流程理顺。项目要快,两边都得动起来。
指定一个内部对接人,给他决策权限,别搞成所有事都要等老板拍板。这一点做到了,工期能缩短三分之一。
广州独立站制作,时间成本更高
外贸站尤其耗不起。站上线之后还要养内容、养外链、等收录,Google那边从收录到有排名,快的三个月,慢的半年。你建站阶段拖两个月,等于整个出单周期往后推两个月。
做外贸的都知道旺季在哪几个月,展会在什么时候。倒推时间表,建站必须在什么日期前完成,这个日期要在合同里写成硬约束,而不是一个软性的"预计"。
广州这行今年增长15.3%,好的团队档期都排得满,你要真赶时间,宁可多花点钱找档期空得出来的,也别贪便宜挤进一个已经排满的队列里。排在别人后面的项目,工期永远是个未知数。
合同上的日期不是许愿,是承诺。承诺不带代价,那就只是句好听的话。
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