PV十万，成交零，这数要它干嘛
有个做礼品的客户，网站PV冲到月十万，朋友圈截图晒了三天。我问成交，他说还在积累阶段。半年后再问，还是在积累阶段。
这个数为什么会涨？他花钱做了一批标题党内容，蹭热点，蹭来一堆看热闹的人，跟他卖的东西毫无关系。数字很爽，钱包很凉。
虚荣指标的共同特征：涨了你不知道该干啥
判断一个指标是不是虚荣，我有个土标准：假设它明天涨百分之五十，你会采取什么行动？答不上来的，就是虚荣指标。
PV涨五十，你干啥？没啥可干的。有效询盘涨五十，你马上得加人手跟单、检查产能、准备样品。这就是区别。
点名几个最常见的坑
总访问量。爬虫、同行、自己人刷新，全混在一起。做外贸的更夸张，各种扫描机器人一天能给你贡献上千个访问。
页面停留时长。这个数虚得离谱。用户开着页面去吃饭，统计工具算你四十分钟。反过来，用户三十秒找到电话打过来了，统计工具算你跳出。
关键词收录数。收录一万条听着唬人，全是低质页面照样没排名。搜索引擎现在看的是内容质量，堆数量那套早过时了。
社媒粉丝数。买粉这事儿在某些平台便宜到什么程度，几百块能给你冲上万。老板拿这个数考核市场部，市场部只好去买。
还有一个特别隐蔽的：跳出率。很多人以为越低越好，其实要看页面类型。联系方式页跳出率高是正常的，人家看完电话就走了，这叫任务完成。
把虚荣指标降级，别删
我不主张把这些数全删掉，它们做辅助诊断还是有用的。做法是降级：从看板首屏挪到二级页面，从考核项挪到观察项。
核心屏只留能挂动作的数。有效询盘、询盘成本、成交转化、回款额，这四个撑起大盘。剩下的想看点开看，别让它们抢老板的注意力。
考核跟着指标走，指标错了人就跟着错
这才是虚荣指标真正的危害。你考核PV，运营就去做标题党；你考核收录数，运营就去批量生成垃圾页；你考核发文量，运营就去洗稿。
广州网站建设市场一年增长十五个多点，钱在往里涌，可我看到的浪费也在同步涨。八千到三万的建站预算，工贸企业咬牙拿出来的，最后被一堆好看的数字消化掉，太可惜。
我劝老板的话很简单：考核表上只留你敢拿去跟财务对账的数。对不上账的指标，一个都别写。这话听着不客气，可交过学费的人都懂它的分量。
怎么跟服务商谈虚荣指标
做推广的乙方最爱拿虚荣指标交差，这不能全怪他们，因为真实效果指标他们控制不了那么多，而虚荣指标做起来又快又好看。
破解的办法是在合同里把考核指标写死。写"月带来有效询盘不低于X条"，别写"提升品牌曝光"。有效询盘的定义也要写进去，什么样算有效，附一个判定标准，别留模糊地带。
愿意接这种合同的服务商，水平通常不会差。一听到要按询盘考核就开始讲品牌需要长期沉淀的，你心里就有数了。这话没错，可它常常被拿来当挡箭牌。
说到底，为什么虚荣指标这么有市场？因为老板需要一个数字来证明钱没白花，而真实指标短期内往往是难看的。
做seo头三四个月基本没什么动静，这时候你给老板看有效询盘，那就是零。团队顶不住压力，只好拿收录数、发文量、流量涨幅来交差。恶性循环就这么开始了。
解法是把过程指标和结果指标分开摆。前期看过程，写了多少、修了多少技术问题、拿了多少外链；后期看结果。两条线都在看板上，老板心里有底，团队也不用编数字骗人。这个安排看着简单，能真正做到的公司不到三成。
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