灵,前提是别让他们"写文章"。你跟车间主管说这个月交一篇两千字的稿子,他能躲你三个月。你换个说法:把上周那台机器为什么卡料,语音给我讲五分钟。他张口就来。
门槛降到地板上,供稿这事才转得动。
要素材,不要成稿
我给客户设计的流程是:一线人员只负责说和拍,整理成文的活儿归一个人。微信群里丢语音、丢照片、丢一句吐槽,都算供稿。月底一个人集中加工。
从化一家做鞋材的,群里设了个"今天遇到的怪事"话题,三个月攒了七十多条。里面至少三十条能直接扩成文章。工人自己都不知道随口一句话,成了公司的内容资产。
给钱,别谈情怀
一条被采用的素材给五十块,成稿署名的给三百。钱不多,态度到位。指望员工凭觉悟给公司写文章,撑不过两个月。
我见过最狠的一个老板,把内容供稿写进了绩效,每月两条起。头一个月怨声载道,第三个月开始有人抢着交,因为发现自己的名字挂在网站上,客户来了会提一句,脸上有光。
把交付方式做得像发朋友圈一样简单
让员工登录后台、填表单、走审批,这套流程一摆出来,供稿就死了。工人下了班不会去打开电脑填表。
我给客户配的入口是一个微信群加一个语音转文字的小工具。想到什么按住说话,说完就完事。照片直接甩群里,谁也不用管命名规则。整理的人在后面收拾残局。
群里还得有人及时回应。有人发了素材没人理,第二次就不发了。管理员看到就回一句"这个好,能写",成本极低,效果极好。人都是要点反馈的。
每月把采用的素材做成一张榜单发群里,谁贡献了几条写清楚。荔湾一家做厨具的,就靠这张榜单把参与率从三成拉到七成,一分钱奖金没多加,纯靠面子。
不同岗位挖的东西完全不一样
销售供的是客户的顾虑和砍价理由,技术供的是参数背后的取舍,采购供的是原材料行情和涨跌,售后供的是故障和误操作。这四路素材凑一块儿,一年的选题不愁。
老板自己也得供。老板脑子里装的是行业判断和历史,那些"当年这行是怎么变过来的",是任何员工都写不出来的东西,也是最容易建立信任的部分。
加工的人必须懂业务,不然全废
找个纯文科背景的实习生来整理,把"过盈配合"改成"紧密配合",行家一看就知道这稿子没人懂行。整理的人宁可文笔差点,也得能听懂车间的话。
做广州独立站制作接的项目里,内容做得好的公司,那个整理稿子的人往往是干过技术支持的。文笔可以练,行业感觉练不出来。
供稿这套不出三个月见不到效果,别急着停
前两个月基本是在建立习惯,素材质量参差,成稿率低。第三个月开始顺,第半年就有惯性了。多数公司死在第二个月。
眼下工贸企业建站预算九成在八千到三万这个区间,请专职编辑的成本一年就顶掉整个建站费。全员供稿是穷办法,也是笨办法,真跑通了,别人抄都抄不走——他们没有你这帮人和这些事。
供稿这套还有个意外收获:员工开始留意自己的工作。以前修完机器就完了,现在会琢磨"这个能不能写",顺手拍两张照。观察一细,活儿也干得更用心。有个车间主任跟我说,自从开始供稿,他记的工作笔记比过去五年加起来还多。
老板要做的就一件事:把采用的素材公开夸一句。不用长,群里一句"这条写进这周的文章了",比发五十块钱管用。人图的是被看见。这道理放哪儿都成立,放在内容这件苦差事上尤其灵。
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